E-postsupport@morksokolade.store
Hjem /FAQ

FAQ

Mørk Sjokolade selger sjokolade og konfekt fra Feastables, Fjåk Chocolate, Friis-Holm Chocolate, Tony's Chocolonely, Chocolat Essentiel, Sjokoladebutikken, Mesjokke og Trondheim Sjokolade.

Bestilling og rabatt

Hvordan bruker jeg rabattkoden MORK16?

Legg inn MORK16 i kassen. Rabatten på 16 % trekkes fra totalsummen.

Kan jeg bruke MORK16 flere ganger?

Ja. Koden MORK16 gir 16 % rabatt i hele nettbutikken og kan brukes flere ganger.

Frakt og levering

Sender dere til mitt land?

Vi sender bestillinger over hele verden.

Hva koster frakt?

Frakt koster 92 NOK. Bestillinger over 460 NOK sendes uten fraktkostnad.

Når kommer pakken?

Leveringstiden er 4 til 7 virkedager.

Retur og refusjon

Hvor lenge har jeg på å returnere en vare?

Du har 30 dager på å returnere en vare. Ta kontakt med oss på support@morksokolade.store innen fristen.

Hvordan returnerer jeg en vare?

Varen returneres i posten. Send e-post til support@morksokolade.store ved spørsmål om retur.

Hvem betaler porto ved retur?

Du betaler portoen selv ved vanlig retur. Defekte varer returneres kostnadsfritt.

Når får jeg pengene tilbake?

Du får full refusjon ved retur innen 30 dager.

Hva gjør jeg hvis varen er defekt?

Send e-post til support@morksokolade.store. Defekte varer returneres kostnadsfritt.

Garanti og kontakt

Hva dekker garantien?

Varene har produsentens garanti. Vår egen ordning er 30 dagers full refusjon ved retur i posten.

Hvordan kontakter jeg Mørk Sjokolade?

Kontakt oss på support@morksokolade.store. E-post besvares på virkedager. Teamet vårt er i Norge.

Betaling Vi godtar: Kredittkort · PayPal
Frakt

Ordrer over 460,00 kr får fri frakt. Vi sender over hele verden.

Betaling

Vi tar kredittkort og PayPal i sikker kasse.

Retur

Returner i posten innen 30 dager og få full refusjon.

Rabattkode

Koden MORK16 gir 16 % rabatt i hele butikken.